Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта transasia-logistics.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сайт и оставляя свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
1. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — организация, самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели и состав обрабатываемых данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — лицо, посетившее Сайт и/или воспользовавшееся его сервисами и формами.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН].
Адрес: 105318, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 5, к. 7, оф. 214.
Телефон: +7 926 446 48 62.
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: request@transasia-logistics.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, добровольно указанные в тексте обращения (например, параметры груза, маршрут, комментарии).
Кроме того, при посещении Сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, информация из файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, данные о действиях на Сайте, дата и время доступа. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде средствами веб-аналитики.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта;
- подготовка и направление коммерческих предложений, расчёт стоимости услуг;
- связь с пользователем, включая направление уведомлений по его запросу;
- исполнение договоров и оказание транспортно-логистических услуг;
- улучшение работы Сайта и качества сервиса на основе обезличенной статистики.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- договоров, стороной которых является субъект персональных данных;
- иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области персональных данных.
6. Порядок и сроки обработки
Обработка персональных данных начинается с момента их предоставления пользователем через формы Сайта и осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством РФ. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.
7. Файлы cookie и системы веб-аналитики
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя, — для корректной работы Сайта и анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
Для сбора обезличенной статистики посещений применяются системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Собираемые ими данные обезличены и используются для оценки эффективности Сайта. Обработка данных этими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуг или предусмотрено законодательством. Данные могут передаваться:
- в системы автоматизации обработки заявок (CRM) для регистрации и ведения обращений;
- партнёрам и подрядчикам, привлекаемым для исполнения договора, — в объёме, необходимом для оказания услуги;
- государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
Оператор обеспечивает, чтобы третьи лица соблюдали конфиденциальность и безопасность персональных данных.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту request@transasia-logistics.ru или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, а также от иных неправомерных действий. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать их конфиденциальность.
12. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу transasia-logistics.ru/politika-konfidenczialnosti.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по адресу: request@transasia-logistics.ru.