Наши услуги не включают работу с Алибаба, Таобао или Алиэкспресс. Мы сотрудничаем непосредственно с производителями и осуществляем перевозку коммерческих партий.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Китай
Работаете с Алибаба, Таобао, Алиэкспресс?
Общие вопросы
Вы оказываете карго транспортировку посылок?
Нет, мы не выполняем карго поставки. Это рискованный способ транзита продукции во всех смыслах. Отсутствие гарантий сохранности груза, обход таможни и таможенных пошлин, дальнейшая невозможность продажи товара "в белую" - только часть проблем, которые несет карго доставка.
Как я смогу отслеживать процесс доставки?
Для вашего удобства, мы предоставляем личный кабинет на нашем сайте. После авторизации с помощью логина и пароля, вы сможете отслеживать движение своего груза, просматривать плановые даты доставки и получать информацию об уже организованных перевозках. Кроме того, предоставляется возможность получать регулярные обновления о перемещении груза в формате Excel через функцию рассылки трейсинга, доступной дважды в день (11 утра и 16 часов после обеда, по московскому времени). Доступ к личному кабинету вы можете получить у вашего менеджера.
Есть ограничения на перевозку каких-нибудь грузов?
Мы работаем в основном с контейнеризованными грузами. Ограничения могут существовать для перевозки насыпных и наливных товаров, а также для таможенного оформления акцизных грузов. Наша команда может предоставить список товаров, которые не подлежат перевозке и растаможке.
Есть ли в вашей компании услуги хранения?
Да, мы осуществляем хранение грузов на протяжении перевозки. Услуги ответственного хранения в России мы не предлагаем.
Вы оказываете экспресс доставку?
Экспресс-доставку грузов, аналогичную услугам DHL или Пони Экспресс, мы на данный момент не осуществляем.
|
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
|
Задать вопрос
|